翻譯公司如何增強周邊區(qū)域客戶粘性

? 翻譯資訊 ????|???? ?2021-08-04 06:20:00
作為大連翻譯公司的一員,我們大連信達雅翻譯有限公司和其他翻譯一樣,一直在探索增強客戶粘性的措施。
 
通常我們認為,從以下三個角度入手即可達成粘性增強目標
1.保證翻譯質(zhì)量
2.提供翻譯市場的平均價格。
3.在交通便利的商務中心寫字樓辦公。

 
但在實際操作中,我們會發(fā)現(xiàn),大連的翻譯公司是分布的不同的區(qū)域的,并沒有扎堆。所以必須增強辦公地點的周邊的客戶的粘性,讓兔子吃窩邊草。如果不能以特色的翻譯服務留住居住在翻譯公司周邊的潛在客戶的話,以上的舉措只能淪為一個口號。因為誰都想在家或者公司的附近委托翻譯,不想走出這個活動半徑。但是如果一家大連翻譯公司,讓自己周邊的客戶都到其他翻譯公司的區(qū)域去委托翻譯的話,那服務一定是糟糕透了。
從概率的 角度說,無論如何,有一部分客戶會選擇活動半徑外的翻譯公司,但這個比率不大,不足以影響本地翻譯公司的業(yè)績。
  所以大連信達雅翻譯有限公司想說,留住客戶,從自己身邊的客戶做起,增強對他們的粘性,才是王道,勞師襲遠,乃是自古兵家大忌。